MAYAi 개인정보 처리방침

이 방침은 MAYAi 그룹 소개 사이트(mayai.kr)의 상담 신청과 메일 문의(contact@mayai.kr)에 적용됩니다. StraHub, StraBot 등 각 서비스는 각 사이트에 따로 공개한 처리방침이 적용됩니다.

받는 정보성함 · 연락처 · 문의 내용 · 관심 분야 (선택: 회사 · 기관)

쓰는 곳상담 회신과 상담 진행에만

보관 기간상담이 끝난 날부터 1년 뒤 삭제

국외 이전 · 위탁Google LLC(미국) — 저장 · 알림 메일

제3자 제공하지 않음

문의개인정보 보호책임자 이홍로 · contact@mayai.kr

위 표시는 이 방침의 주요 내용을 요약한 것입니다. 자세한 내용은 아래 본문을 확인해 주세요.

1.개인정보의 처리 목적

MAYAi는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

상담 신청 처리: 신청하신 분께 연락하여 AI 서비스 개발 · AI 교육 · AI 실습 환경 구축에 관한 상담을 진행하고, 진행 상황을 관리합니다.
메일 문의 회신: contact@mayai.kr로 보내 주신 문의에 답장합니다.

2.처리하는 개인정보의 항목

MAYAi는 위 목적에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.

① 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보

법적 근거	처리 목적	처리 항목	보유 기간
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)	상담 신청 처리	필수 성함, 연락처(이메일 또는 전화번호), 문의 내용, 관심 분야 선택 회사 · 기관 이름 자동 생성 신청한 시각, 신청한 페이지 주소, 운영자가 적는 진행 상태 · 메모	상담이 끝난 날부터 1년

② 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보

법적 근거	처리 목적	처리 항목	보유 기간
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결 · 이행을 위해 정보주체의 요청에 따른 조치)	메일 문의 회신	보내신 분의 이메일 주소와 메일에 표시된 이름, 메일 내용(첨부 포함)	회신이 끝난 날부터 1년

3.14세 미만 아동의 개인정보

MAYAi는 기업 · 기관 대상 상담을 위한 신청만 받으며, 14세 미만 아동의 상담 신청은 받지 않습니다. 14세 미만 아동의 개인정보가 들어온 사실을 알게 되면 지체 없이 지웁니다.

4.개인정보의 처리 및 보유 기간

MAYAi는 정보주체로부터 개인정보를 받을 때 동의받은 보유 · 이용 기간 안에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.

상담 신청: 상담이 끝난 날(운영자가 진행 상태를 '상담 완료' 또는 '보류'로 바꾼 날)부터 1년. 상담을 끝내지 않은 채 진행이 멈춘 신청은 마지막으로 처리한 날부터 1년.
메일 문의: 회신이 끝난 날부터 1년.
보유 기간 안이라도 지워 달라고 요청하시면 바로 지웁니다.

다른 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 없습니다.

5.개인정보의 파기 절차 및 방법

MAYAi는 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성하는 등 개인정보가 필요 없게 되면 지체 없이 그 개인정보를 파기합니다.

파기 절차

상담 신청: 운영자의 관리 화면이 하루 한 번 보유 기간이 지난 신청을 골라 자동으로 파기합니다. 삭제 요청을 받으면 개인정보 보호책임자가 본인 여부를 확인한 뒤 바로 파기합니다.
메일 문의: 개인정보 보호책임자가 보유 기간이 지난 메일을 골라 파기합니다.

파기 방법

전자 파일 형태의 개인정보는 되살릴 수 없는 방법으로 지웁니다. 상담 신청은 저장 기록(Firebase)과 운영자에게 보낸 알림 메일(Gmail, 휴지통 포함)을 함께 지웁니다.
개인정보를 종이로 출력하거나 별도 저장매체에 복사해 두지 않습니다.
지운 데이터가 수탁자(Google)의 백업 시스템에서 완전히 없어지기까지는 수탁자의 정책에 따른 기간이 걸릴 수 있으며, 그동안 이용되지 않습니다.

6.개인정보의 제3자 제공

MAYAi는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있는 경우(예: 수사기관이 영장 등 법령이 정한 절차에 따라 요청하는 경우, 「개인정보 보호법」 제18조제2항)에는 그 범위에서 제공할 수 있습니다.

7.개인정보 처리업무의 위탁

MAYAi는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)	위탁하는 업무
Google LLC	상담 신청 기록 저장(Firebase Cloud Firestore), 새 신청 알림 메일 보내기 · 받기와 메일 문의 수신(Gmail)
Cloudflare, Inc.	contact@mayai.kr로 온 메일을 운영자 메일함으로 전달

수탁자는 각 사의 서비스 약관과 데이터 처리 조건에 따라 위탁받은 업무 외의 목적으로 개인정보를 처리하지 않고 안전조치를 할 의무를 집니다. MAYAi는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 살피고, 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 지체 없이 이 방침으로 알리겠습니다. 위 위탁은 국외에서 이루어지므로 아래 8. 개인정보의 국외 이전에서도 안내합니다.

8.개인정보의 국외 이전

MAYAi는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁 · 보관)하며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제2항에 따라 안내합니다.

항목	상담 신청	메일 문의
법적 근거	「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제1호(국외 이전에 관한 별도의 동의)	「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(계약 체결 · 이행을 위한 처리위탁 · 보관, 이 방침으로 공개)
이전하는 항목	2-①의 항목 전부	이메일 주소, 표시된 이름, 메일 내용(첨부 포함)
이전 국가	미국 등 수탁자의 데이터센터가 있는 국가 (상담 신청 기록의 원본은 Google 서울 데이터센터에 저장)
이전 시기 · 방법	신청을 보내는 즉시, 그리고 새 신청 알림 메일을 보낼 때 암호화된 통신(HTTPS · TLS)으로 전송	메일을 보내시는 즉시 암호화된 통신(TLS)으로 전송
이전받는 자 · 연락처	Google LLC (개인정보 문의: https://support.google.com/policies)	Google LLC (위와 같음), Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com)
이전받는 자의 이용 목적	신청 기록 저장, 운영자에게 새 신청 알림	메일 전달(Cloudflare), 메일 보관(Google)
보유 · 이용 기간	상담이 끝난 날부터 1년	회신이 끝난 날부터 1년
거부 방법 · 효과	신청 창에서 국외 이전에 동의하지 않으시면 됩니다. 이 경우 신청서로는 신청할 수 없습니다.	메일 대신 다른 경로로 연락해야 하나, 현재 MAYAi의 모든 문의 경로가 국외 이전을 거칩니다. 원하지 않으시면 문의를 보내지 않으시거나, 이미 보낸 메일은 삭제를 요청하실 수 있습니다.

9.개인정보의 안전성 확보조치

MAYAi는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

관리적 조치: 개인정보를 처리하는 사람을 운영자 1인으로 제한, 보유 기간이 지난 신청의 자동 파기, 개인정보를 출력 · 복사하지 않음
기술적 조치: 저장소 보안 규칙으로 사이트 방문자는 새 신청 쓰기만 가능하고 다른 사람의 신청을 읽거나 고칠 수 없도록 차단, 신청 목록을 보는 관리 화면은 운영자 이메일 인증으로만 접속(접속할 때마다 서명된 인증 정보를 다시 확인), 저장소 접근 열쇠(서비스 계정 키)는 운영 PC에만 두고 외부에 공개하지 않음, 운영자 Google 계정 2단계 인증, 모든 전송 구간 암호화(HTTPS · TLS)
물리적 조치: 개인정보를 종이 문서나 이동식 저장매체에 보관하지 않음

10.처리하지 않는 개인정보

MAYAi(mayai.kr)는 다음을 하지 않습니다.

민감정보(건강, 사상 · 신념 등)와 고유식별정보(주민등록번호, 여권번호 등)를 받지 않습니다. 문의 내용에 적지 말아 주세요.
가명정보를 처리하지 않습니다.
개인정보를 이용한 자동화된 결정(사람의 개입 없이 시스템이 내리는 결정)을 하지 않습니다.
방문자의 행태정보를 수집하거나, 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하지 않습니다. 광고 · 분석 도구를 쓰지 않습니다.
영상정보처리기기(CCTV 등)를 운영하지 않습니다. 국내대리인 지정 대상이 아닙니다.

11.개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부

mayai.kr은 방문자를 식별하거나 추적하는 쿠키를 사용하지 않습니다. 첫 화면 그래픽 효과의 설정값(개인정보가 아닌 사이트 공통 값)만 다음 방문 때 빨리 보여 드리기 위해 방문자의 브라우저 저장소(localStorage)에 보관하며, 서버로 보내지 않습니다. 브라우저 설정의 '사이트 데이터 삭제'로 언제든 지울 수 있습니다.

페이지를 보여 드리는 과정에서 호스팅 업체(Google Firebase)가 접속 IP 등 통신에 필요한 정보를 처리할 수 있으나, MAYAi는 이를 받아 보거나 저장하지 않습니다.

12.정보주체의 권리 · 의무 및 행사방법

정보주체는 MAYAi에 대해 언제든지 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 및 동의 철회를 요구(이하 '권리 행사')할 수 있습니다.
권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편 등으로 하실 수 있으며, 가장 빠른 방법은 contact@mayai.kr로 메일을 보내시는 것입니다. 신청하실 때 적은 성함과 연락처를 함께 적어 주세요.
권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 사람 등 대리인을 통해서도 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 따라 제한될 수 있습니다.
MAYAi는 권리 행사를 한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다. 보통 신청서에 적힌 연락처로 확인 연락을 드립니다.
MAYAi는 권리 행사를 받은 날부터 10일 안에 조치하고 결과를 알려 드립니다.

13.개인정보 보호책임자

MAYAi는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. MAYAi는 개인이 운영하므로 개인정보 보호책임자가 개인정보 보호업무와 고충 처리를 직접 맡습니다.

성명	이홍로
직위	운영자
연락처	contact@mayai.kr

개인정보와 관련한 모든 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 위 연락처로 해 주시면 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.

14.권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래 기관에 신고 · 상담 등을 신청하실 수 있습니다.

개인정보 분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해 신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

15.개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 2일부터 적용됩니다.
이전 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- 2026. 10. 2. 적용판(첫 판, 같은 날 이 방침으로 개정)
방침이 바뀌면 바뀐 내용과 적용일을 이 페이지에 알리고, 이전 판도 계속 확인하실 수 있게 남겨 둡니다.