기업 생성형 AI
실무 워크숍

문서 · 자료 · 안전을 고르게 다루는 기본 구성입니다.

1. 0:0015분

   열기 — 왜 지금, 무엇이 달라지나

   통계와 연구로 본 생성형 AI의 효과와 한계.

   • 직장에서 이미 '각자 알아서' 쓰는 현실
   • AI를 쓸 곳과 쓰지 말아야 할 곳

   결과쓸 곳 · 안 쓸 곳 감각

2. 0:1525분

   원리 · 도구 · 잘 시키는 기법

   같은 AI에서 더 좋은 결과를 꺼내는 법.

   • 답을 만드는 방식 — 그래서 틀리는 곳
   • 어떤 일을 맡길까 — 2×2 판단표
   • 좋은 지시의 다섯 가지 · 기법 다섯 가지

   결과지시문 틀

3. 0:4040분

   문서 실습

   회의록 · 보고서 · 메일을 직접 만들고 잘 시킨 결과와 비교합니다.

   • 회의 메모 → 회의록
   • 보고서 — 목차 먼저
   • 껄끄러운 메일 — 말투 바꾸기

   결과실습 1~3

4. 1:3040분

   자료 정리

   요약 · 엑셀 · 리서치를 맡기되 숫자와 단서는 놓치지 않습니다.

   • 대상별 요약
   • 엑셀 — 숫자 말고 수식 받기
   • 리서치 출처 확인

   결과실습 4~5

5. 2:1025분

   안전하게 쓰기

   실제 사고 사례로 위험을 알고 우리 팀 규칙 초안을 만듭니다.

   • AI 창에 넣기 전에 — 데이터 신호등
   • 우리 팀 AI 사용 규칙 초안

   결과규칙 초안

6. 2:3520분

   지시문 모음 · 실천 계획

   내일부터 쓰는 지시문을 각자 하나씩 완성합니다.

   • 내 반복 업무 하나를 지시문 틀로
   • 30일 실천 계획

   결과지시문 모음

보고서 · 회의록 · 메일처럼 글로 하는 일을 깊게 다룹니다.

1. 0:0015분

   열기 — 글쓰기에서 AI가 바꾸는 것

   초안은 AI, 판단과 책임은 사람.

2. 0:1520분

   잘 시키는 기법

   목적 · 독자 · 형식 · 예시 · 금지 사항을 담은 지시.

   • 대충 시킬 때와 잘 시킬 때 비교

   결과지시문 틀

3. 0:3540분

   보고서 · 기획서

   목차 먼저 받고 근거를 붙여 본문으로, 마지막에 한 장 요약.

   • AI가 낸 목차를 사람이 고치기
   • 숫자 · 근거 표시와 확인

   결과보고서 초안

4. 1:2525분

   회의록 · 녹취 정리

   뒤죽박죽 메모와 녹취에서 결정 사항 · 할 일 · 담당자를 뽑습니다.

   • 같은 메모, 다른 회의록

   결과회의록

5. 1:5025분

   메일 · 공문 · 안내문

   받는 사람과 상황에 맞춰 말투와 길이를 바꿉니다.

   • 거절 · 사과 · 독촉 메일
   • 사내 공지 · 안내문

   결과메일 · 공문

6. 2:1525분

   안전하게 쓰기

   실제 사고 사례로 위험을 알고 우리 팀 규칙 초안을 만듭니다.

   • AI 창에 넣기 전에 — 데이터 신호등
   • 우리 팀 AI 사용 규칙 초안

   결과규칙 초안

7. 2:4020분

   지시문 모음 · 실천 계획

   내일부터 쓰는 지시문을 각자 하나씩 완성합니다.

   • 내 반복 업무 하나를 지시문 틀로
   • 30일 실천 계획

   결과지시문 모음

숫자와 표, 긴 문서를 다루는 일을 중심으로 합니다.

1. 0:0015분

   열기 — AI가 숫자에서 틀리는 곳

   계산은 맡기지 말고 수식과 방법을 받는다.

2. 0:1535분

   엑셀 수식 · 피벗

   원하는 결과를 말로 설명하고 수식을 받아 직접 검산합니다.

   • 조건 합계 · 찾기 · 날짜 계산
   • 피벗으로 요약표 만들기

   결과수식 모음

3. 0:5025분

   지저분한 표 정리 · 차트

   형식이 제각각인 표를 맞추고 중복을 찾고 그래프로.

   결과정리된 표 · 차트

4. 1:2530분

   긴 문서 요약 · 비교

   규정 · 계약서 · 지침의 핵심과 바뀐 곳을 찾습니다.

   • 대상별 요약
   • 두 문서 차이점 표

   결과비교표

5. 1:5520분

   리서치와 출처 확인

   없는 출처 · 오래된 정보를 걸러 내는 습관.

   결과출처 달린 정리

6. 2:1525분

   안전하게 쓰기

   실제 사고 사례로 위험을 알고 우리 팀 규칙 초안을 만듭니다.

   • AI 창에 넣기 전에 — 데이터 신호등
   • 우리 팀 AI 사용 규칙 초안

   결과규칙 초안

7. 2:4020분

   지시문 모음 · 실천 계획

   내일부터 쓰는 지시문을 각자 하나씩 완성합니다.

   • 내 반복 업무 하나를 지시문 틀로
   • 30일 실천 계획

   결과지시문 모음

고객 응대와 홍보 문구, 고객 의견 정리를 중심으로 합니다.

1. 0:0015분

   열기 — 고객 일에 AI를 쓸 때 조심할 것

   고객 정보는 넣지 않는다.

2. 0:1530분

   문의 답변 · 응대 문장

   자주 오는 문의에 대한 답변 초안과 말투 기준.

   • 불만 · 환불 문의 답변
   • 답변 기준표 만들기

   결과답변 모음

3. 0:4530분

   홍보 문구 · 캠페인

   여러 안을 받아 고르고 다듬기, 채널별로 길이 바꾸기.

   결과문구 안

4. 1:2530분

   고객 의견 · 설문 정리

   응답을 주제별로 묶고 대표 문장과 개선 아이디어를 뽑습니다.

   결과의견 정리표

5. 1:5520분

   제안서 초안

   고객 상황에 맞춘 제안서 목차와 첫 장.

   결과제안서 초안

6. 2:1525분

   안전하게 쓰기

   실제 사고 사례로 위험을 알고 우리 팀 규칙 초안을 만듭니다.

   • AI 창에 넣기 전에 — 데이터 신호등
   • 우리 팀 AI 사용 규칙 초안

   결과규칙 초안

7. 2:4020분

   지시문 모음 · 실천 계획

   내일부터 쓰는 지시문을 각자 하나씩 완성합니다.

   • 내 반복 업무 하나를 지시문 틀로
   • 30일 실천 계획

   결과지시문 모음

팀에 AI를 들이기 전에 무엇을 · 어떻게 · 얼마나 안전하게 할지 정합니다.

1. 0:0020분

   열기 — 팀원들은 이미 쓰고 있다

   각자 쓰는 AI와 회사의 기준 사이의 틈.

2. 0:2030분

   어떤 일을 맡길까

   2×2 판단표로 우리 팀 업무를 나눠 봅니다.

   • 맡길 일 · 함께 할 일 · 맡기지 말 일

   결과업무 지도

3. 0:5030분

   팀장의 일 — 지시 · 검수 · 반려

   AI 결과물을 받아 확인하고 돌려보내는 기준.

   결과검수 기준

4. 1:3035분

   우리 팀 AI 사용 규칙

   실제 사고 사례 · 데이터 신호등 · 허용 · 금지 · 확인 의무.

   결과규칙 초안

5. 2:0530분

   30일 도입 계획

   시범 업무 · 담당자 · 효과를 재는 방법.

   결과도입 계획

6. 2:3515분

   나눔 · 마무리

   팀별 계획을 서로 나눕니다.

시간이 짧은 경우의 구성입니다. 안전하게 쓰기는 빼지 않습니다.

1. 0:0010분

   열기

   AI를 쓸 곳과 쓰지 말아야 할 곳.

2. 0:1020분

   잘 시키는 기법

   좋은 지시의 다섯 가지.

   결과지시문 틀

3. 0:3040분

   업무 실습 — 고른 두 가지

   문서 · 자료 · 고객 응대 중 기관이 고른 두 가지.

   결과실습 결과

4. 1:2025분

   안전하게 쓰기

   데이터 신호등과 우리 팀 규칙 초안.

   결과규칙 초안

5. 1:4515분

   지시문 모음

   내 반복 업무 하나를 지시문 틀로.

   결과지시문